Algemene voorwaarden

Algemene Bepalingen

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en de operator. Het bedrijf kan de voorwaarden updaten en publiceert ze op de website. Door voortgezet gebruik accepteert u de wijzigingen. Indien u niet akkoord gaat, dient u het gebruik onmiddellijk te staken. Retrust OU fungeert als EU-vertegenwoordiger. Het platform behoudt zich het recht voor diensten te weigeren indien deze illegaal zijn in uw jurisdictie.

Geschikte Gebruikers

De diensten zijn uitsluitend bedoeld voor meerderjarige personen van minimaal 18 jaar of de wettelijke leeftijd in uw land van verblijf, die legaal bindinge contracten kunnen aangaan en wonen in gebieden waar online gokken is toegestaan. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van de lokale wetgeving. Personen uit verboden landen zoals de Verenigde Staten, Rusland, China, Cambodja, Indonesië en anderen mogen niet spelen. Het platform spant zich maximaal in om toegang vanuit deze landen te blokkeren. Sommige spellen hebben extra restricties die per aanbieder kunnen verschillen.

Accountregistratie

Om te kunnen spelen moet u een persoonlijk account aanmaken met echte gegevens, waaronder een geldig e-mailadres, een sterk wachtwoord en bevestiging van uw meerderjarigheid. Tijdelijke of valse e-mailadressen zijn niet toegestaan. U mag slechts één account hebben per huishouden, IP-adres en apparaat. Verstrek accurate en actuele informatie en update deze indien nodig. Het platform kan om identiteitsbewijs vragen en accounts blokkeren bij twijfel over leeftijd, echtheid of andere vereisten.

Verplichtingen van de Gebruiker

U garandeert dat u persoonlijk handelt, geen meerdere accounts heeft en het account niet voor commerciële doeleinden gebruikt. Het is verboden accounts te verkopen, over te dragen, te delen of te verpanden. Meld onmiddellijk verdachte activiteiten of inbreuken op de beveiliging. Bij misbruik, fraude, collusie of schending van de regels kan het account direct worden geblokkeerd en kunnen winsten of tegoeden worden ingetrokken zonder voorafgaande kennisgeving.

Inactieve Accounts en Sluiting

Bij inactiviteit van zes opeenvolgende maanden of langer kan een administratieve vergoeding van €10 per maand worden berekend zolang het saldo positief blijft. U ontvangt hierover een melding. U kunt uw account op elk moment sluiten via de support, mits er geen openstaand saldo of lopende opnameverzoeken zijn. Bij sluiting met positief saldo of verzoeken worden fondsen mogelijk ongeldig verklaard. Het platform behoudt zich het recht voor om accounts te sluiten en tegoeden terug te betalen zonder opgave van redenen.

Stortingen en Opnames

De minimale storting bedraagt €1 of het equivalent in andere valuta. U mag alleen eigen persoonlijke middelen gebruiken voor stortingen en opnames. Opnames starten vanaf €10, met dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten afhankelijk van de betaalmethode en uw VIP-status. Alle stortingen moeten minstens één keer worden ingezet voordat een opname mogelijk is. Bonussen en promoties hebben aparte inzetvoorwaarden. Extra kosten kunnen gelden per betaalmethode of land. Het platform behoudt zich het recht voor om due diligence uit te voeren bij opnames.

Anti-Fraude en Misbruik van Promoties

Het platform hanteert een strikt anti-fraudebeleid. Bij verdenking van fraude, collusie, bonusmisbruik, meerdere accounts, manipulatie of andere oneerlijke praktijken kunnen winsten worden ingetrokken en accounts permanent worden gesloten. Er geldt zero tolerance voor misbruik van welkomstbonussen of andere promoties. Technische fouten of storingen leiden tot annulering van weddenschappen en mogelijke restitutie naar eigen goeddunken. U bent verplicht mee te werken aan controles en gevraagde documenten te verstrekken.

Risico's, Aansprakelijkheid en Intellectueel Eigendom

Gokken brengt inherente risico’s met zich mee en kan leiden tot geldverlies. Het platform is niet aansprakelijk voor technische problemen, verloren verbindingen, serverstoringen of onbevoegde toegang tot uw account. Gebruik twee-factor-authenticatie voor extra beveiliging. Virtuele valuta brengt extra risico’s zoals koersvolatiliteit, hacks en veranderende regelgeving. Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en inhoud behoren toe aan de operator of licentiegevers. Kopiëren, modificeren of commercieel gebruik is strikt verboden zonder toestemming.

Klachten, Geschillen en Overige Bepalingen

Klachten kunt u indienen bij de support via [email protected]. Onopgeloste geschillen worden beslecht via arbitrage in Riga volgens de daar geldende regels, met de wetten van Costa Rica als toepasselijk recht. Server- en blockchaingegevens gelden als doorslaggevend bewijs. Uw persoonlijke gegevens worden beschermd volgens het privacybeleid en de geldende wetgeving. Deze voorwaarden blijven van kracht ook als afzonderlijke clausules ongeldig worden verklaard. U kunt de voorwaarden te allen tijde afdrukken voor uw eigen archief.